什么是团队？

  一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。企业团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同目标

  1、团队领袖最重要的三条素质：感召力、组织力、责任感。

  2、团队领袖特质：强烈的企图心，信心，决心;明确的目标---赢；丰富的感召肢体语言；超强的行动力；勇于承担责任。

  3、称职的团队领袖：建立信任并激发团队合作；辅导并支持团队做决策；开拓团队成员才能；建立团队认同感；充分利用成员差异；预知并影响变革。

  1、最佳团队都要花大量的时间在努力探索和形成一个目标上取得一致意见，这个目标既属于团队整体也属于因队中的每一个成员。

  2、更重要的是，团队的共同目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使对团队既有必要又有威胁的冲突转变为建设性的冲突。有了清晰的团队目标，团队中的每一个成员都知道个人在什么情况下会做错事，也知道必须把团队置于首位，否则就要有团队分裂的危险。

  3、清晰的团队目标具有强烈的吸引力及凝聚力，指引每个团队成员向同一个方向努力。并且帮助团队在向目标迈进的过程中记录第一次进步并使团队成员保持自信。

  团队能否健康成长，很大程度上取决于团队的共同的行为规范。其目的是通过为团队成员提供行为指南，以来鼓励有益的行为，纠正有害的行为，帮助成员了解什么是所期望的行为，提高团队的自我管理、自我控制的能力，促进团队的成长。团队的共同行为规范包括外在的行为规范（如制度、规则、纪律、流程、工作程序等）和内在的行为规范（如信念、信任、意识、道德、观念、态度等）。

  团队必须培养起正确的技能组合，也就是说，每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能，这些技能主要包括:①技术性分析技能②职能性管理技能③解决问题的技能④决策技能⑤人际沟通技能。                                                                                                                                                      

  没有哪个群体在使它自己做为团队负起责任之前能成为真正的高效团队。团队责任共担乃是团队成员对自己他人做出的严肃承诺，是从两方面支持团队的保证:责任与信任。通过保证要为团队的共同目标负起责任，团成员得到了对团队的各方面工作表达自己意见的权利，也得到了自己的观点得到公平对待和有益倾听的权利。过遵循这样一种承诺，团队才能保持和扩展信任，合力协作，增强团队士气并创造团队高绩效。

  高绩效共识:①共同愿景;②明确的业绩目标;③高素质的团队成员;④高效的团队领袖;⑤高效的团队沟通;⑥强烈的归属感、荣誉感;⑦极富凝聚力;⑧活力热忱，士气高昂;⑨不断进取;⑩追求高绩效。